Plan.Net holt Digitalmandat des Flughafens BER
Die Flughafen Berlin Brandenburg GmbH (FBB) hat Plan.Net nach einer EU-weiten Ausschreibung mit dem Digital-Etat des Flughafens BER beauftragt. Die Zusammenarbeit umfasst die Weiterentwicklung der digitalen Vertriebsstrategie, den Ausbau von E-Commerce-Angeboten sowie die Optimierung der User Experience über alle digitalen Kanäle hinweg. Der Vertrag läuft zunächst über mindestens zwei Jahre.
Mit dem Mandat übernimmt Plan.Net Aufgaben in den Bereichen strategische Beratung, technologische Umsetzung sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der digitalen Angebote des Flughafens. Im Fokus stehen digitale Touchpoints und deren stärkere Ausrichtung auf unterschiedliche Zielgruppen.
Fokus auf E-Commerce und digitale Anwendungen
Geplant sind unter anderem die Weiterentwicklung der kommerziellen Vertriebsstrategie und der Ausbau von E-Commerce-Lösungen. Dazu zählen digitale Angebote rund um Besucherterrasse, Lounges, VIP-Service und Parken. Außerdem soll Plan.Net interne Systeme und Schnittstellen weiterentwickeln sowie digitale Anwendungen wie Websites, Microsites und mobile Apps konzipieren und umsetzen.
Ilona Koch, Leiterin Commercial & Real Estate Management Flughafen Berlin Brandenburg GmbH: „Mit Plan.Net haben wir uns für einen Technologie-Partner entschieden, der strategische Beratung und technologische Umsetzung eng verzahnt und insbesondere im Bereich User Experience eine große Expertise einbringt. Das Team liefert dafür genau die richtige Kombination aus Erfahrung und methodischem Ansatz, wobei die operativen Teams beider Seiten sich hervorragend ergänzen und damit passgenaue und innovative Lösungen garantiert sind."
Zusammenarbeit startet unmittelbar
Die Zusammenarbeit zwischen der Flughafengesellschaft und der Agenturgruppe hat bereits begonnen. Plan.Net soll dabei insbesondere Automatisierung sowie Produkt- und Plattformentwicklung vorantreiben.
Stefanie Krebs, Managing Partner Plan.Net TechNest: „Digitale Transformation bedeutet für uns mehr als Technologie. Es geht darum, Unternehmen und Marke als digitales Produkt zu denken – und der BER hat genau diesen Anspruch. Der Flughafen soll selbst zur digitalen Marke werden – mit neuen Businessmodellen und einer spürbaren Customer Experience. Das ist die Aufgabe, die uns antreibt und die wir jetzt gemeinsam verwirklichen."
Jens-Christian Jensen, Chief Strategy Officer Plan.Net Group: „Was uns an diesem Mandat begeistert: Der BER denkt schon in digitalen Produkten, nicht einfach in digitaler Aktivität. Dieser Unterschied ist strategisch entscheidend, und er ist der Grund, warum die Zusammenarbeit so viel Potenzial hat."
