Serviceplan und MediaMarktSaturn starten MOMENTUM in Europa
Die Serviceplan Group übernimmt künftig als Creative Solutions Partner eine zentrale Rolle im europäischen Marketing von MediaMarktSaturn. Gemeinsam bauen beide Unternehmen eine integrierte Operations-, Service- und Technologieeinheit auf, die Marketingprozesse über mehrere europäische Märkte hinweg steuern und weiterentwickeln soll.
Der Kern der Zusammenarbeit ist der Aufbau von MOMENTUM, einer KI-gestützten Produktions- und Content-Organisation. Die neue Struktur soll die gesamte Marketingwertschöpfungskette von MediaMarktSaturn abdecken und Prozesse für Kreation, Produktion, Datenmanagement und Distribution in einer gemeinsamen Organisation bündeln.
Gemeinsame Steuerung von Marketingprozessen
Mit dem neuen Modell arbeiten Teams von Serviceplan und MediaMarktSaturn innerhalb einer dedizierten Einheit zusammen. Ziel ist es, Marketingaktivitäten effizienter zu organisieren und die Zusammenarbeit zwischen den verschiedenen Disziplinen zu stärken.
Die Initiative unterstützt die Weiterentwicklung der Experience-Retail-Strategie von MediaMarktSaturn. Im Mittelpunkt steht dabei die Ansprache von Kundinnen und Kunden über verschiedene Kanäle hinweg und entlang unterschiedlicher Kontaktpunkte.
Michael Schuld, CMO MediaMarktSaturn: „Mit MOMENTUM schaffen wir gemeinsam mit der Serviceplan Group einen echten Gamechanger für unser europäisches Marketing: schneller, datengetriebener, skalierbarer – und gleichzeitig relevanter für unsere Kund:innen in jedem einzelnen Moment."
MOMENTUM OS als technologische Basis
Für die neue Einheit entwickeln die Partner mit MOMENTUM OS ein modular aufgebautes Betriebssystem für Marketingprozesse. Die Plattform verbindet taktische Kreation, Produktion, Datenmanagement, Automatisierung und Distribution innerhalb einer integrierten Infrastruktur.
Bestehende Produktionsstrukturen und Workflows werden dabei neu organisiert. An die Stelle bislang getrennter und teilweise manueller Abläufe soll eine zentrale, automatisierte und skalierbare Content-Produktion treten, die sämtliche Märkte und Kanäle unterstützt.
Die gemeinsame Organisation wird von Teams beider Unternehmen aufgebaut und betrieben. Spezialistinnen und Spezialisten aus den Bereichen Künstliche Intelligenz, Automatisierung, Content-Produktion sowie Data & Technology arbeiten dabei in einer gemeinsamen Struktur zusammen.
Europäisches Netzwerk aus Hubs und Marktteams
Ergänzt wird das Modell durch ein europaweites Netzwerk zentraler Produktions-Hubs sowie lokaler Teams in den einzelnen Märkten. Dadurch sollen Prozesse vereinheitlicht und gleichzeitig regionale Anforderungen berücksichtigt werden.
Nach Angaben der Unternehmen ermöglicht die Struktur schnellere Abstimmungen, effizientere Abläufe und eine konsistentere Umsetzung von Marketingmaßnahmen über verschiedene Länder hinweg. Die lokalen Teams bleiben dabei eng in die Planung und Umsetzung eingebunden, um die Relevanz der Inhalte in den jeweiligen Märkten sicherzustellen.
Florian Haller, CEO der Serviceplan Group: „Als Creative Solutions Partner verstehen wir unsere Rolle nicht nur in der Entwicklung von Kommunikation, sondern darin, unterschiedliche Kompetenzen und Technologien in wirksame Lösungen für unsere Kunden zu übersetzen. Mit MOMENTUM entwickeln wir gemeinsam mit MediaMarktSaturn eine Organisation, die konsequent auf die Anforderungen einer zeitgemäßen Customer Experience ausgerichtet ist."
Rollout in elf europäischen Märkten
Die Einführung von MOMENTUM startet zunächst in den deutschsprachigen Ländern sowie in den Benelux-Märkten. Weitere Märkte sollen schrittweise folgen.
Nach Unternehmensangaben ist anschließend die Einführung in Italien, Spanien, die Türkei, Polen und Ungarn vorgesehen. Insgesamt soll das Modell in elf europäischen Märkten ausgerollt werden.
Mit MOMENTUM erweitert die Serviceplan Group ihre Rolle über klassische Kommunikationsleistungen hinaus. Die Agenturgruppe übernimmt gemeinsam mit ihrem Kunden Verantwortung für operative Prozesse, technologische Infrastruktur und die Organisation der Marketingproduktion. Das Projekt zeigt, wie Agenturen und Unternehmen zunehmend integrierte Strukturen schaffen, um Marketingprozesse europaweit effizienter und datenbasierter zu steuern.
